如果把3G时代看作是运营商发现和培育流量价值的时代,那么4G时代则可能称之为以流量为核心的数据营销大时代。独立分析师云晴在接受《通信产业报》(网)采访时表示,运营商如何通过合理的设计将流量融合到个人、行业、企业客户、互联网应用等各个相对市场的信息消费中,赋予流量新的价值和赢利点,为这些相对市场带来新利益和效率,将是运营商流量经营最关键的一道坎儿。
那么到底流量应该怎么卖?如何才能卖出不一样的价格?云晴认为,运营商可以从后向模式和定向模式中开辟出一条光明大道。
后向模式要找准赢利点
目前,运营商流量经营的模式主要分为前向、后向和定向三种。前向模式主要是针对个人消费市场,如今更多的呈现出融合、与话音共享的趋势,例如许多运营商推出的共享数据计划、移动固定融合产品等。而后向模式及定向模式则更多的开放给行业客户、互联网OTT等,通过打包售卖形成流量规模效益。
毋庸置疑,后向和定向模式可让运营商将流量批量化变现,但是从目前的经营情况看,其售卖的方式依然属于简单、粗放型,在流量价格不断下降的趋势下,运营商的利润空间也将不断压缩,必须赋予流量除简单数据传输之外的意义来稳定价值。
云晴认为,后向和定向模式的关键在于理解互联网企业、行业客户等大流量客户的盈利点完全不是在流量,而是在流量所承载丰富的商业模式上,因此在设计流量产品时一定要和业务做好匹配。如运营商可以通过精巧的设计,将流量与应用结合在一起,以形成解决关键商业流程的手段来提升流量的价值。
在这方面,IBM和Apple合作案例可以给运营商一些启示的。去年的12月,IBM和Apple合作推出了第一批共10个针对企业、政府、保险、银行等集团客户的IBM Mobile First for iOS应用解决方案。这些企业应用充分利用了IBM的大数据和分析能力,能够支持云服务。而在背后带动这些应用运转的流量,仅通过高水准的服务质量就能卖出和个人客户市场不一样的价格来。
专业化才能提升单价
如果找准赢利点就能实现流量价值的化,那么国内运营商是堵在了这条路的哪儿呢?云晴认为,在考虑提升流量价值的模式和实务方面的不足,造成了国内运营商流量经营的困境。
究其原因,主要是运营商看到的商业机会更多是通过规模化形成的,而很少能看到流量通过IT服务或互联网服务带动价值提升的商业机会,或是看到了没有足够的主动性去争,或者缺乏能力去获取,因为总体而言类似的商用机会蕴含的是一种专业化的复杂服务,与运营商的传统运营理解模式差异较大。
所以,国内运营商的流量经营一方面要着眼点于针对传统客户的规模增加,通过量来实现收入的增长;另一方面运营商应该以提升流量单价的角度来寻找新的商业机,关注软件、服务、咨询等领域能力的提升或是转型,在专业化服务上积极地行动起来。
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