来源:易网
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2021/05/11 16:56
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(分类:联通新闻)
“现在可以时时刻刻了解手机上网流量情况了!”被同事们称为“微博发烧友”、“微信通”的小李惊喜的发现,现在上海联通每周一都会通过10010发送流量使用情况的短信提示:“截至7月29日,您当月套餐内流量已使用222 M,套餐内剩余流量78M。”
今年以来,上海联通进一步加强短信服务用户消费提醒工作,重点对3G、2G、固话、宽带用户等消费提醒做了统一规范,包括入网告知、业务办理、实时消费、停机预警、服务提示、国际漫游,共计实现了七大类168项用户消费内容提醒服务。
目前,2G、3G手机业务全部具备免费按天、按周、按月主动提醒套餐内语音、数据、短彩信使用情况的功能;实时消费过程中,3G和2G用户分别实现38项、12项服务关怀提醒,实现了短信、网厅、网页和语音的全业务提醒。2G、3G手机业务全部通过短信实现套餐内语音、短彩信和流量超出主动服务提醒,固网通过IVR、宽带通过网页实现超出主动服务提醒。
此外,对选择套餐方式计费的用户,在协议到期前月5日、协议到期当月5日、协议到期当月20日等时间点,系统会提醒用户现行套餐到期日,并告知用户套餐到期后终止或延续服务的方式及相应的收费标准。3G用户国际漫游时,系统对超出流量进行提醒,用户使用数据流量每达到10M时还将进行实时提醒。
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