上海联通强化投诉处理全流程管控

来源:新浪 | 2021/05/11 16:56 | (分类:联通新闻)
为提升客户投诉处理满意度,上海联通在服务质量监控体系下构建了基于客户感知的“投诉处理全流程监督管控机制”,从投诉处理各环节进行精细化的能力指标管控,设立了投诉处理及时率、回复退单率、办结及时率等关键点监控指标,并从以下几方面加强全流程管控。...

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上海联通布局“服务年”全力提升大服务

来源:新浪 | 2021/05/11 16:56 | (分类:联通新闻)
2013年,上海联通定格为“服务年”,并提出“客户至上”服务文化,将建立上海联通综合服务竞争力指数,试点全业务电子商务体系,致力于在网络质量、业务管理、增值业务、计费收费、窗口服务、口碑等方面全方位提升客户满意度。   事实上,在2013服...

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如何给自己选择吉祥手机号码

来源:挑卡网 | 2021/05/11 16:56 | (分类:网站新闻)
如何给自己选择吉祥手机号码?现在越来越多的人注重手机号码吉凶测试,甚至很多人重金找风水先生算吉祥手机号码,有人为找到吉凶手机号码苦苦等待,到上海挑号网,选吉祥手机号码!手机号码不外乎十个数字,1、2、3、4、5、6、7、8、9、0,大概在牙...

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中国电信在全国启动100M宽带大提速 接轨世界水平

来源:挑卡网 | 2021/05/11 16:56 | (分类:电信新闻)
记者从中国电信集团公司获悉,13日,中国电信在北京宣布启动第三次全国宽带大提速,全面推广100M宽带,这意味着中国家庭将快步迈入“百兆新时代”。 相关负责人表示,般来说,宽带达到8M,用户就可以无障碍观看高清iTV,如果家庭用户达到100...

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上海联通网上营业厅 手机套餐轻松查

来源:挑卡网 | 2021/05/11 16:56 | (分类:联通新闻)
上海联通网上营业厅(www.10010.com)自开通以来,为用户提供了便捷的话费查询、充值、套餐转换等服务,但其中的“详单查询”功能较易受到用户忽视,只占到了总功能使用量的一成左右,上海联通网上营业厅运营部负责人刘经理鼓励用户多应用“详单...

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上海600市民率先“尝鲜”4G

来源:中国财经 | 2021/05/11 16:56 | (分类:移动新闻)
上海移动4G友好客户测试的首批600名“尝鲜者”日前正式出炉。这600名客户均通过上海无线城市官网进行在线申请,结合用户特征分析,由上海移动随机抽取产生。首批4G先锋客户可从上海移动提供的MIFI(随身wifi)、数据卡(4G上网卡)、CP...

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上海联通全面实施用户消费提醒功能

来源:易网 | 2021/05/11 16:56 | (分类:联通新闻)
“现在可以时时刻刻了解手机上网流量情况了!”被同事们称为“微博发烧友”、“微信通”的小李惊喜的发现,现在上海联通每周一都会通过10010发送流量使用情况的短信提示:“截至7月29日,您当月套餐内流量已使用222M,套餐内剩余流量78M。”...

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移动通信信号差咋解决?

来源:挑卡网 | 2021/05/11 16:56 | (分类:网站新闻)
手机响了,接通却听不到对方声音;手机开着,却收到全时通来电提醒短信。这是很多时候大家已经出现的场景。   有时候,在家或者一些地段偏僻的地方,手机屏幕上方显示为无服务或者移动手机信号则显示只有一个小格。这种情况出现的时候,大家应该怎么办呢,...

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购买上海联通号码,送1112元话费!

来源:挑卡网 | 2021/05/11 16:56 | (分类:联通新闻)
上海联通推出,您打电话我买单的优惠活动,每月消费手机流量50M以上就可以返还48元话费,购买上海联通号码,送1112元话费,好机会,只有指定号码可以办理。详情请自信4006080008 一、上海联通3G流量比对业务资费介绍: 1、资费介...

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中移动员工解释手机套餐流量为何不能累计

来源:博客 | 2021/05/11 16:56 | (分类:网站新闻)
本文为中国移动研究院员工陈志刚,面对群情激奋的正对中移动流量不能累计引发的争议,他做出了一些解释,并提出需要冷静看待其中的一些经济和行业常识基础问题。 无知者总是无畏,而这种无畏最显著性的表现在于他们敢于质疑任何他们想质疑的东西,尤其是对于...

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