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 我的手机无缘无故被扣
 请问:现在有什么套餐
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求助| 话费无缘无故大量被扣,还导致欠费??
林辉辉[松江区广富林路3455弄14号楼]  2009-12-13 10:51:51| IP:222.72.90.1**
我在12月11好中午连续收到两条10086的短信,前者说我余额不足15,还有9.23元,后者就说我的手机欠费停机。我当时不以为意,就去充了100元,后来收到短信说,充值成功,还有余额97.76.恢复之后我以为是我流量超了,就查了套餐使用,还有30兆流量!可是昨天晚上,就是12号晚,我又收到两条类似的短信,前者说我还有13.24。奇怪的是,同一时间我的手机停机,而且欠费60多块钱!!!我想中国移动上海客服中心十分有必要向我解释清楚!!!!
翟方霞 提供解决方案 2009-12-13 21:03:22
这样的问题建议你咨询10086官方客服,或者是通过网上营业厅查询详单。
投诉| 125907612诈骗
神州行用户[河北]  2009-12-1 9:06:22| IP:121.26.43.1**
向移动用户发送短信,说兑积分,拨125907612按2号键领取。12590是个什么鸡巴货大家都知道,用骗人吗?即使兑积分,河北用户好像不用上海人管吧。你们不涉黄了,开始诈骗了。欠整呀。
翟方霞 提供解决方案 2009-12-1 17:59:54
现在骗人的短信很多,大家一定要经过移动官方认可在可以相信。
求助| 希望有高人可以帮帮忙!
郭萌[北京市朝阳区小红门乡龙爪树路甲十号]  2009-11-25 8:34:01| IP:115.170.8.**
我的上海移动卡被停机了,要复机必须用密码,可是我又没有密码,克服让我带证件到营业厅去办理,但问题是这个卡不是我过的户,我上那找这个人呢!有谁能帮我解决这个问题呢!,小弟必重谢!
翟方霞 提供解决方案 2009-11-26 17:10:30
没有登记实名制,有没有密码,肯定不可以办理复机业务。
投诉| 8.00元套餐为何不能退停?
杨龙华[上海.宝山区.泗塘二村92号203室]  2009-11-17 19:13:09| IP:116.235.113.**
我今年至今己停8.00元套餐三个月.但每月资费还不到套餐的8.00元所以我要下个月停止.但电信点讲不能退停.上个月我在网上留言之后马上给我信息到电信处带好身份证可以办理.今我去办理中讲不可办.但我仃的时候到很方便.你们这么搞的.我也搞不懂了.
翟方霞 提供解决方案 2009-11-18 17:46:06
你当时办理停这个8.00元套餐的协议还有没有?要是有的话你可以要求电信给你双倍赔偿。
投诉| 收漫游费
杨照兵[嘉定区安亭11号线工地]  2009-11-9 8:13:26| IP:58.39.144.1**
我在上海境内用上海卡,打电话大多时候都被收漫游费。
翟方霞 提供解决方案 2009-11-9 17:32:03
在上海境内用上海卡是肯定不会收取漫游费的。你通过10086咨询一下资费。
求助| 我的手机无缘无故被扣了150元话费
吴文华[奉贤南桥古华南区697号]  2009-11-6 8:49:06| IP:221.239.170**
昨晚我的手机突然发过来一条短信说你欠费停机,我也不知道是怎么搞的,今天早上去冲了100元,结果还不够后来我到电信局去问了他们说你的手机用的流量很大
翟方霞 提供解决方案 2009-11-6 17:54:03
现在手机陷阱多的很,一不小心就是进入什么网络了,就会扣除很多的流量,您要是经常用手机上网,建议你开通gprs流量,这样的话上网相对来说优惠的多。
求助| 请问:现在有什么套餐可以送手机的吗?
陈军[上海]  2009-11-4 15:15:41| IP:222.69.98.**
如题~~~
翟方霞 提供解决方案 2009-11-4 17:45:56
这个送手机的套餐和各个营业厅有关系的,建议到就近的营业厅问一下。
求助| 无辜的费用应停止了收取了
施银飞[南汇新港果园五组]  2009-11-3 15:59:44| IP:202.109.123.1**
增值业务费 69.30 
  短信 1.70 
  语音杂志 67.60 
    
代收费 2.00 
  梦网短信信息费 2.00 
这种费用是强加在我的头上,我曾经到营业网点说过,我只要通信功能,其他各种服务我都不要.语音杂志我从没有订过
翟方霞 提供解决方案 2009-11-4 12:07:42
您要取消一些不必要的业务可以通过网上营业厅或者是10086取消掉的。
咨询| 别人用我的飞信
李盼[上海周浦美林小城94]  2009-10-30 11:03:46| IP:58.247.73.**
我没有开通飞信业务,但不知道怎么总是有短信发来说我加谁谁为飞信好友成功,好像是那个在用我的号开通了飞信,怎么回事
翟方霞 提供解决方案 2009-10-30 18:10:40
最近飞信出现了很多问题,移动官方也确认了此时,给出的建议是大家把密码修改一下,设置一个比较复杂的密码。
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